Nuestro cliente es un fabricante de cerraduras.
Como es habitual en la región, los clientes buscan dos proveedores diferentes del mismo componente del motor para garantizar la redundancia en la cadena de suministro.
El cliente nos facilitó una muestra del motor que proponía y nos encargó la construcción de una réplica exacta.
Revisamos las especificaciones de muestra de otros proveedores.
Caracterizamos su motor en el dinamómetro e inmediatamente vimos que la hoja de datos no coincidía.
Le sugerimos que nos pida que creemos un cliente que se ajuste al motor en lugar de a las especificaciones publicadas.
Tras analizar la aplicación del cliente, consideramos que la fiabilidad general podría mejorarse cambiando los devanados de 3 polos a 5 polos.
La fiabilidad de las cerraduras eléctricas es fundamental. En el caso de una cerradura electrónica con mando a distancia, el motor debe comenzar a mover el perno, en caliente o en frío, en el momento previsto.
Nuestro motor de 5 polos demostró ser más fiable al arrancar el sistema, especialmente en condiciones de frío.
Finalmente, el cliente adoptó nuestro diseño de 5 polos y lo estableció como estándar de referencia (junto con nuestra hoja de datos correcta y correspondiente) y encargó a sus otros proveedores que hicieran lo mismo.