Nuestro cliente es un fabricante de cerraduras.
Como es habitual en la región, los clientes buscan dos proveedores diferentes del mismo componente del motor para garantizar la redundancia en la cadena de suministro.
El cliente nos facilitó una muestra del motor que proponía y nos encargó la construcción de una réplica exacta.
Revisamos las especificaciones de muestra de otros proveedores.
Caracterizamos su motor en el dinamómetro e inmediatamente vimos que la hoja de datos no coincidía.
Sugerimos que nos solicite que creemos un perfil de cliente que se ajuste al motor en lugar de utilizar las especificaciones publicadas.
Tras analizar la aplicación del cliente, consideramos que la fiabilidad general podría mejorarse cambiando los bobinados de 3 polos a 5 polos.
La fiabilidad de las cerraduras eléctricas es fundamental. En una cerradura electrónica con control remoto, el motor debe comenzar a mover el pasador, ya sea caliente o frío, en el momento previsto.
Nuestro motor de 5 polos demostró ser más fiable al arrancar la cerradura, especialmente en condiciones de frío.
Finalmente, el cliente adoptó nuestro diseño de 5 polos y lo estableció como estándar de referencia (junto con nuestra hoja de datos correcta y correspondiente), y encargó a sus otros proveedores que adaptaran sus diseños.